Splošni pogoji uporabe mobilne aplikacije Generali Investments

SPLOŠNI POGOJI UPORABE

Splošni pogoji za uporabo storitev mobilne aplikacije Generali Investments

Uvod

1. člen

Splošni pogoji za uporabo storitev mobilne aplikacije Generali Investments določajo pravice, obveznosti in pogoje uporabe storitev mobilne aplikacije Generali Investments. Kadar splošni pogoji poslovanja določenih razmerij ne urejajo ali ne urejajo dovolj podrobno, se uporabijo vsakokrat veljavni predpisi v Republiki Sloveniji in prospekt Generali Krovnega sklada z vključenimi pravili upravljanja, po potrebi pa tudi Splošni pogoji za uporabo storitev Spletne poslovalnice Generali Investments.

Opredelitev pojmov

2. člen

Mobilna aplikacija Generali Investments – Aplikacija oziroma program družbe Generali Investments d.o.o., dostopen v mobilnih trgovinah Google Play in Apple Store, ki si ga gost oziroma uporabnik namesti na mobilno napravo. Gostu omogoča pristop k pravilom upravljanja Generali Krovnega sklada in pregled podskladov Generali Krovnega sklada ter informacij o družbi za upravljanje, uporabniku pa tudi vpogled v njegove naložbe v podskladih Generali Krovnega sklada in upravljanje teh naložb (vpogledni del mobilne aplikacije Generali Investments), kot tudi uporabo vseh drugih storitev, s katerimi Generali Investments naknadno nadgradi mobilno aplikacijo.

Odprti del mobilne aplikacije Generali Investments – Del mobilne aplikacije, ki je dostopen brez prijave vsem uporabnikom, ki si naložijo mobilno aplikacijo in ki omogoča vpogled v tečajnico, obvestila in druge vsebine, ki niso vezane na posameznega vlagatelja in njegovo stanje.

Vpogledni del mobilne aplikacije Generali Investments – Del mobilne aplikacije Generali Investments, ki je dostopen samo prijavljenim uporabnikom in ki omogoča vpogled v naložbe vlagatelja v podskladih Generali Krovnega sklada in njihovo upravljanje (pristop k novim produktom, vplačila, sklepanje in urejanje direktnih bremenitev, opravljanje prenosov sredstev med podskladi Generali Krovnega sklada) ter druge vsebine, ki so vezane na posameznega vlagatelja in njegovo stanje.

Splošni pogoji – Vsakokrat veljavni Splošni pogoji za uporabo storitev mobilne aplikacije Generali Investments.

Vlagatelj – Fizična oziroma pravna oseba, ki je s pristopno izjavo pristopila k pravilom upravljanja Generali Krovnega sklada oziroma pred oblikovanjem Generali Krovnega sklada katerega koli vzajemnega sklada v upravljanju Generali Investments d.o.o., ter fizična oziroma pravna oseba, ki je postala vlagatelj podsklada Generali Dividendni, delniški, kot delničar investicijske družbe KD ID, delniška investicijska družba, d. d., ob preoblikovanju v vzajemni sklad.

Gost – Oseba, ki uporablja odprti del mobilne aplikacije.

Uporabnik – Fizična oseba, ki je vlagatelj podskladov Generali Krovnega sklada ali pooblaščenec / zakoniti zastopnik vlagatelja, in je opravil registracijo v mobilni aplikaciji ali spletni poslovalnici Generali Investments, zato se lahko v mobilno aplikacijo prijavi z uporabniškim imenom in geslom; oziroma fizična oseba, ki še ni vlagatelj podskladov Generali Krovnega sklada in po uspešno opravljeni elektronski identifikaciji opravi še registracijo ter pridobi uporabniško ime in geslo. S prijavo v mobilno aplikacijo Generali Investments uporabnik dobi dostop do vpoglednega dela mobilne aplikacije Generali Investments.

Elektronska identifikacija – Postopek ugotavljanja in preverjanja istovetnosti posameznika na daljavo, ki se izvaja z uporabo elektronskih ali daljinsko upravljanih sredstev v skladu z določbami Zakona o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma, Pravilnika o tehničnih pogojih, ki jih morajo izpolnjevati varni daljinsko upravljani ali elektronski postopki in sredstva za identifikacijo, in Prospekta krovnega sklada Generali Krovni sklad z vključenimi pravili upravljanja.

Registracija uporabnika za uporabo storitev vpoglednega dela mobilne aplikacije Generali Investments – Dejanje, ki ga fizična oseba, ki je vlagatelj podskladov Generali Krovnega sklada in še ni uporabnik spletne poslovalnice Generali Investments, opravi za vstop v vpogledni del mobilne aplikacije Generali Investments; oziroma dejanje, ki ga fizična oseba, ki še ni vlagatelj podskladov Generali Krovnega sklada po uspešno opravljeni elektronski identifikaciji opravi za vstop v vpogledni del mobilne aplikacije Generali Investments. Registracija se opravi s posredovanjem davčne številke in elektronskega naslova, ki morata biti družbi znana. Z uspešno registracijo in izdajo začetnega gesla gost postane uporabnik mobilne aplikacije Generali Investments.

Uporabniško ime – Elektronski naslov, ki se mora ujemati z elektronskim naslovom, ki ga je vlagatelj sporočil družbi za upravljanje ob pristopu, in hkrati služi kot uporabniško ime za prijavo v mobilno aplikacijo Generali Investments. Uporabniško ime je tudi niz znakov, ki si ga je vlagatelj v preteklosti določil za prijavo v spletno poslovalnico Generali Investments. Vsak uporabnik mora imeti edinstveno uporabniško ime. Uporabniško ime za vpogledni del mobilne aplikacije Generali Investments in spletno poslovalnico Generali Investments je enako.

Začetno geslo – Geslo, ki ga družba za upravljanje pošlje uporabniku ob registraciji za prvo prijavo v mobilno aplikacijo oziroma ob ponastavitvi pozabljenega gesla. Ob prvi prijavi mora uporabnik začetno geslo zamenjati z osebnim geslom, ki si ga sam izbere.

Osebno geslo  – Kombinacija zaporednih znakov, ki jih uporabnik določi sam in s tem zagotovi varnost pri uporabi storitev mobilne aplikacije Generali Investments.

Prijava s PIN ali biometričnimi podatki – Kombinacija zaporednih znakov, ki jih uporabnik določi sam, ali biometrični podatki, ki so shranjeni na uporabnikovi mobilni napravi, in uporabniku omogočajo hitrejši vstop v vpogledni del mobilne aplikacije.

Mobilna naprava – Mobilni telefon ali tablični računalnik, ki omogoča naprednejše funkcionalnosti (t. i. pameten telefon oziroma pametna naprava), na katerem je nameščena ustrezna verzija operacijskega sistema, ki omogoča namestitev in uporabo mobilne aplikacije Generali Investments.

Spletna poslovalnica Generali Investments– Spletna aplikacija družbe Generali Investments, družba za upravljanje, d.o.o., ki uporabniku in pooblaščenemu uporabniku omogoča spletni vpogled v stanje in promet naložb vlagatelja v podskladih Generali Krovnega sklada, ter določene storitve prenosov med naložbami vlagatelja, ki ga upravlja Generali Investments, vpogled v osebne podatke, ki jih družba o vlagatelju in morebitnem pooblaščencu ali zakonitem zastopniku zbira in vodi v evidenci imetnikov investicijskih kuponov, elektronsko poslovanje (pristop k podskladom, prenos sredstev med podskladi, izplačilo sredstev, spremembo podatkov) z oddajo elektronskih obrazcev ob uporabi kvalificiranega digitalnega potrdila ter vse druge storitve, s katerimi Generali Investments naknadno nadgradi spletno poslovalnico Generali Investments.

Družba za upravljanje – Generali Investments, družba za upravljanje, d.o.o.

 

Uporaba mobilne aplikacije Generali Investments

3. člen

Za uporabo storitev mobilne aplikacije Generali Investments mora gost oziroma uporabnik namestiti mobilno aplikacijo na mobilno napravo pod pogoji in na način, kot jih določa ponudnik izbrane mobilne trgovine.

Mobilna aplikacija Generali Investments je na voljo brezplačno. Gost oziroma uporabnik je dolžan poravnati morebitne stroške prenosa podatkov, ki mu jih zaračuna izbrani ponudnik elektronskih komunikacijskih storitev v skladu z veljavnim cenikom.

Z namestitvijo mobilne aplikacije Generali Investments gost oziroma uporabnik potrjuje, da je prebral Splošne pogoje za uporabo storitev mobilne aplikacije Generali Investments, jih razume in se z njimi strinja. Šteje se, da ima takšna potrditev značaj pogodbe, ki je sklenjena, ko gost oziroma uporabnik potrdi, da želi namestiti mobilno aplikacijo Generali Investments.

Elektronska identifikacija, registracija in prijava

4. člen

Fizična oseba, ki še ni vlagatelj podskladov Generali Krovnega sklada, mora pred registracijo za dostop do vpoglednega dela mobilne aplikacije Generali Investments pristopiti k podskladom Generali Krovnega sklada. To lahko stori z uporabo sredstev elektronske identifikacije preko mobilne aplikacije.

Uporabnik se z uporabo storitve elektronske identifikacije strinja z obdelavo osebnih podatkov ter s tem, da se postopek izvaja v skladu s tehničnimi pogoji in pravili ponudnika storitve elektronske identifikacije, ki je registriran kot ponudnik kvalificiranih storitev zaupanja po Uredbi eIDAS . Storitev se izvaja za namen izpolnjevanja določb Zakona o preprečevanju pranja denarja in financiranje terorizma in skladno z veljavno zakonodajo Evropske Unije in Republike Slovenije na področju elektronske identifikacije ter varstva osebnih podatkov.

Postopek elektronske identifikacije se izvaja v varnem digitalnem okolju in obsega:

• vnos osebnih podatkov uporabnika (ime in priimek, datum rojstva),
• zajem fotografij potnega lista, vozniškega dovoljenja ali osebne izkaznice z biometrično fotografijo,
• zajem fotografije ali videoposnetka obraza vlagatelja,
• avtomatsko preverjanje avtentičnosti dokumenta in ujemanja biometričnih značilnosti,
• izrecno privolitev uporabnika za izvedbo celotnega postopka identifikacije preko video prepoznave in hrambo podatkov na podlagi 142. člena ZPPDFT-2.

Pristop k pravilom upravljanja Generali Krovnega sklada z elektronsko identifikacijo se lahko opravi le, če je oseba polnoletna in so hkrati izpolnjeni vsi pogoji iz Zakona o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma.

Če kateri od pogojev iz prejšnjega odstavka ni izpolnjen ali če družba za upravljanje ne more zanesljivo ugotoviti istovetnosti uporabnika, lahko uporabnik opravi identifikacijo osebno pri družbi za upravljanje.

Družba za upravljanje si pridržuje pravico, da kadar koli po izvedeni elektronski identifikaciji opravi dodatno preverjanje podatkov o vlagatelju.

Uporabnik je dolžan zagotoviti pravilnost, veljavnost in točnost vseh podatkov ter dokumentov, ki jih posreduje v postopku elektronske identifikacije, in poskrbeti, da so vsi posredovani dokumenti, fotografije in podatki nepoškodovani in čitljivi. Strogo je prepovedana uporaba ponarejenih, spremenjenih ali drugače manipuliranih dokumentov oziroma podatkov.

Vsi osebni in biometrični podatki, zbrani v postopku elektronske identifikacije, se obdelujejo, varujejo in hranijo skladno z zakonodajo o varstvu osebnih podatkov, določbami Zakona o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma, Pravilnika o tehničnih pogojih, ki jih morajo izpolnjevati varni daljinsko upravljani ali elektronski postopki in sredstva za identifikacijo, ter Politiko zasebnosti Generali Investments.

Družba za upravljanje ne odgovarja za:

• morebitne napake pri izvajanju postopka elektronske identifikacije, ki so posledica nepopolnih ali napačnih podatkov uporabnika,
• nedelovanje ali tehnične napake na strani ponudnika storitve elektronske identifikacije,
• posledice, ki bi nastale zaradi prekinitve ali zavrnitve postopka elektronske identifikacije,
• neposredno ali posredno škodo, izgubljeni dobiček ali reputacijsko škodo, ki bi lahko nastala kot posledica nedelovanja postopka elektronske identifikacije,
• škodo, ki bi nastala zaradi morebitnih zlorab, ki bi nastale kot posledica neupoštevanja navodil, povezanih z uporabo biometričnih podatkov, ki jih ima posameznik shranjene v svoji mobilni napravi in na katero družba za upravljanje nima vpliva.

Uporabnik prevzema tveganje za neuspešno oziroma zavrnjeno identifikacijo. V primeru zlorabe postopka identifikacije (npr. uporabe ponarejenih dokumentov) si družba pridržuje pravico, da uporabniku zavrne registracijo ali onemogoči dostop do mobilne aplikacije.

5. člen

Vlagatelj, ki je že uporabnik spletne poslovalnice Generali Investments, se v mobilno aplikacijo prijavi z uporabniškim imenom in geslom, ki ju uporablja za vstop v spletno poslovalnico Generali Investments.

Vlagatelj, ki je že uporabnik spletne poslovalnice Generali Investments in sproži postopek za pozabljeno geslo, lahko ponastavi svoje uporabniško ime na elektronski naslov, ki je družbi znan. Ti prijavni podatki so nato veljavni tako za dostop do mobilne aplikacije Generali Investments kot tudi do spletne poslovalnice Generali Investments.

6. člen

Vlagatelj, ki še ni uporabnik spletne poslovalnice Generali Investments, mora za vpogled v svoje naložbe prek mobilne aplikacije opraviti registracijo.

Registracijo v mobilni aplikaciji Generali Investments lahko opravi vsaka fizična oseba, ki je že vlagatelj podskladov Generali Krovnega sklada.

Ob registraciji vlagatelj posreduje svoj elektronski naslov in davčno številko. Če se ta dva podatka ujemata s podatki, ki jih družba za upravljanje vodi o vlagatelju, mu družba za upravljanje izda začetno geslo. Če se podatki vlagatelja, posredovani ob registraciji, ne ujemajo s podatki, ki jih družba za upravljanje vodi o vlagatelju, registracije ni mogoče opraviti.

Obrazec za registracijo ima skupaj s temi splošnimi pogoji značaj pogodbe, ki je sklenjena, ko družba za upravljanje odobri uporabo vpoglednega dela mobilne aplikacije Generali Investments.

Šteje se, da je družba za upravljanje prejela obrazec za registracijo, ko ta prispe v njen informacijski sistem. Družba za upravljanje ne odgovarja za pravilnost podatkov, navedenih v obrazcu za registracijo.

Če je obrazec za registracijo oddan uspešno in so izpolnjeni zgoraj navedeni pogoji, se na elektronski naslov, ki ga je uporabnik navedel ob postopku registracije, pošlje začetno geslo za prvo prijavo v vpogledni del mobilne aplikacije Generali Investments.

Družba za upravljanje z izdajo začetnega gesla odobri uporabo storitev vpoglednega dela mobilne aplikacije Generali Investments.

Šteje se, da je bilo začetno geslo uporabniku izročeno v trenutku, ko je bila poslana elektronska pošta.

Ob prvi prijavi v mobilno aplikacijo ali spletno poslovalnico Generali Investments mora uporabnik začetno geslo spremeniti v osebno geslo.

Družba za upravljanje si pridržuje pravico zavrniti zahtevek za registracijo za uporabo storitev vpoglednega dela mobilne aplikacije Generali Investments. O tem uporabnika obvesti na elektronski naslov, ki ga je navedel ob registraciji. Družba za upravljanje si pridržuje pravico, da ne navede razloga za zavrnitev.

7. člen

Po odobritvi uporabe storitev vpoglednega dela mobilne aplikacije Generali Investments in uspešni prijavi v mobilno aplikacijo Generali Investments vlagatelj postane uporabnik.

Zaradi zagotavljanja varnosti poslovanja mobilna aplikacija ne omogoča izplačil odkupne vrednosti investicijskih kuponov. Vlagatelj lahko zahtevo za izplačilo odkupne vrednosti investicijskega kupona izroči osebno na vpisnih mestih ali odda s pomočjo spletne poslovalnice z uporabo kvalificiranega digitalnega potrdila.

8. člen

Pooblaščenec ali zakoniti zastopnik ima v vpoglednem delu mobilne aplikacije Generali Investments prek funkcionalnosti »Zamenjaj vlagatelja« možnost omejenega dostopa do podatkov in stanja naložb vlagatelja, za katerega ima urejeno aktivno pooblastilo.

Obveznosti gosta in uporabnika

9. člen

Uporabnik je dolžan zagotoviti točnost vnesenih podatkov ter poskrbeti, da družba za upravljanje razpolaga s posodobljenimi podatki. O vsaki spremembi svojih podatkov je dolžan družbo za upravljanje nemudoma obvestiti.

10. člen

Uporabnik je dolžan začetno in osebno geslo ali PIN ter uporabniško ime varovati s skrbnostjo dobrega gospodarja, tako da tretjim osebam ne omogoči dostopa do teh podatkov. Začetnega ali osebnega gesla ter uporabniškega imena ne sme razkriti ali zaupati tretjim osebam za uporabo ali vpogled. Uporabnik nosi polno odgovornost za morebitno neposredno ali posredno škodo, povzročeno vlagatelju ali družbi za upravljanje zaradi kršitve teh določil. Prav tako je odgovoren za vse posledice, ki izhajajo iz izgube ali odtujitve začetnega ali osebnega gesla oziroma uporabniškega imena.

V primeru izgube ali odtujitve osebnega gesla oziroma, če osebno geslo pride v posest tretje osebe, mora uporabnik nemudoma obvestiti družbo za upravljanje:

• po telefonu na telefonsko številko 080 80 24,
• po elektronski pošti na naslov nasvet@generali-investments.si,
• prek spletne poslovalnice Generali Investments ali
• po pošti na naslov:

Generali Investments, družba za upravljanje, d.o.o., Dunajska cesta 63, 1000 Ljubljana, s pripisom: za mobilno aplikacijo Generali Investments.

Družba za upravljanje najpozneje naslednji delovni dan po prejemu pisnega obvestila onemogoči uporabo storitev vpoglednega dela mobilne aplikacije Generali Investments in spletne poslovalnice Generali Investments ter uporabnika blokira do izdaje novega začetnega gesla.

V primeru suma, da je osebno geslo ali PIN razkrito tretji osebi, je uporabnik dolžan geslo takoj spremeniti.

11. člen

Gost ali uporabnik mora družbo za upravljanja nemudoma obvestiti o vsaki napaki ali nepravilnosti, ki bi lahko bila posledica nepravilnega delovanja ali vdora v mobilno aplikacijo Generali Investments.

Gost ali uporabnik v celoti odgovarja za škodo, ki bi zaradi zlonamerne kode v njegovi mobilni napravi ali druge zlorabe mobilne aplikacije Generali Investments nastala njemu, družbi za upravljanje ali drugim vlagateljem.

Obveznosti družbe za upravljanje

12. člen

Družba za upravljanje ne odgovarja za škodo, izgubo dobička in druge stroške, ki bi nastali (gostu ali uporabniku) zaradi namestitve, uporabe ali nezmožnosti uporabe, motenj pri uporabi, omejene dostopnosti oziroma blokade ali odpovedi uporabe storitev mobilne aplikacije Generali Investments.

13. člen

Družba za upravljanje ne odgovarja za morebitno škodo, ki bi nastala uporabniku zaradi opustitve vodenja lastne evidence o stanju in prometu naložb v skladih.

14. člen

Priklop na mobilno omrežje in storitve ponudnikov dostopa do interneta niso del storitev, ki jih nudi družba za upravljanje. Družba za upravljanje ne prevzema nobene odgovornosti za posledice, ki bi nastale zaradi motenj pri dostopu do interneta ali napak pri prenosu podatkov preko interneta.

15. člen

Družba za upravljanje si prizadeva zagotavljati nemoteno delovanje mobilne aplikacije Generali Investments. Za izpade, motnje in prekinitve v delovanju telekomunikacijskih omrežij, za napake pri prenosu podatkov prek teh omrežij ali za onemogočen dostop do mobilne aplikacije Generali Investments iz razlogov, ki niso na strani družbe za upravljanje, ta ne odgovarja.

Družba za upravljanje prav tako ne prevzema odgovornosti za škodo, ki bi nastala kot posledica zunanjih okoliščin, ki so zunaj njenega nadzora in vpliva. Med takšne okoliščine se zlasti uvrščajo motnje v telekomunikacijskem prometu ali prometu, namenjenem računalniški povezavi, višja sila, izredne razmere in dogodki, stavke, požari, ukrepi pristojnih organov ipd.

Družba za upravljanje ne posega v naprave gosta ali uporabnika v primeru težav in ne odgovarja za predlagane postopke odpravljanja teh težav niti za morebitno škodo, ki bi iz tega izhajala.

16. člen

Stanje sredstev vlagatelja, prikazano v mobilni aplikaciji Generali Investments, je informativne narave in je prikazano na dve decimalni mesti. Sredstva vlagatelja, vključena v varčevalne pakete, so prikazana ločeno in niso vključena v prikaz sredstev v posameznem skladu.

Vrednost enote premoženja (VEP) je v aplikaciji prikazana na dve decimalni mesti, medtem ko je vrednost sredstev preračunana na podlagi VEP, izračunane na štiri decimalna mesta. VEP se spreminja vsak obračunski dan. Prikazana vrednost sredstev ne zagotavlja njihove vrednosti ob izplačilu, saj se zaradi gibanj na trgu nenehno spreminja. Zadnje izračunane vrednosti enot premoženja posameznih podskladov so objavljene na spletnih straneh www.generali-investments.si in https://e.generali-investments.si/.

Postopke pristopa k pravilom upravljanja, vplačil, prehodov med podskladi, izplačil ter spremembe podatkov določajo pravila upravljanja, ki so sestavni del prospekta Generali Krovnega sklada. Pravila so dostopna na spletni strani www.generali-investments.si, kjer so ti postopki tudi podrobneje opredeljeni.

Stanje sredstev se osvežuje enkrat dnevno po zaključenih obdelavah transakcij na obračunski dan, naveden v tabeli.

17. člen

Družba za upravljanje bo gosta in uporabnika redno obveščala o novostih pri delovanju mobilne aplikacije Generali Investments ter o vseh spremembah in dopolnitvah teh splošnih pogojev.

18. člen

Vsa obvestila se gostu oziroma uporabniku posredujejo prek mobilne aplikacije Generali Investments. Če to ni mogoče, se obvestilo posreduje na elektronski naslov, naveden v registracijskem obrazcu.

Blokada uporabe storitev vpoglednega dela mobilne aplikacije Generali Investments

19. člen

Družba za upravljanje blokira dostop do storitev vpoglednega dela mobilne aplikacije Generali Investments v naslednjih primerih:

–    če je petkrat zaporedoma neuspešno poskušan vstop do vpoglednega dela mobilne aplikacije Generali Investments ali spletne poslovalnice z napačnim osebnim geslom;

–    če uporabnik na enega izmed načinov, določenih v 10. členu obvesti družbo za upravljanje o izgubi, odtujitvi ali nepooblaščenem dostopu do osebnega gesla ali uporabniškega imena.

Blokada se odpravi z izdajo novega začetnega gesla s strani družbe za upravljanje.

Odpoved in omejitev uporabe storitev vpoglednega dela mobilne aplikacije Generali Investments

20. člen

Uporabnik lahko kadar koli enostransko pisno odpove uporabo storitev vpoglednega dela mobilne aplikacije Generali Investments in spletne poslovalnice Generali Investments. Pisno odpoved uporabnik pošlje po pošti na naslov Generali Investments, družba za upravljanje, d.o.o., Dunajska cesta 63, 1000 Ljubljana, na elektronski naslov nasvet@generali-investments.si ali preko spletne poslovalnice Generali Investments. Družba za upravljanje bo najkasneje v osmih (8) delovnih dneh po prejemu pisne odpovedi uporabniku ali pooblaščenemu uporabniku onemogočila uporabo storitev vpoglednega dela mobilne aplikacije Generali Investments in spletne poslovalnice Generali Investments.

21. člen

Družba za upravljanje lahko odpove uporabo storitev vpoglednega dela mobilne aplikacije Generali Investments in spletne poslovalnice Generali Investments v naslednjih primerih:

–    če ugotovi, da uporabnik ne upošteva določil teh splošnih pogojev;

–    v primeru smrti uporabnika, če je družba za upravljanje o tem obveščena;

–    v primeru izgube ali omejitve poslovne sposobnosti uporabnika, če je družba za upravljanje o tem obveščena;

–    v primeru suma ali možnosti zlorabe mobilne aplikacije Generali Investments;

–    v primeru namernega pošiljanja virusov, trojanskih konjev, črvov ali druge škodljive programske opreme v mobilno aplikacijo Generali Investments;

–    v primeru naklepne ali malomarne povzročitve nepravilnega delovanja mobilne aplikacije Generali Investments;

–    v primeru odpovedi uporabe storitev spletne poslovalnice Generali Investments.

Družba za upravljanje si pridržuje pravico odpovedati uporabo storitev vpoglednega dela mobilne aplikacije Generali Investments in spletne poslovalnice Generali Investments tudi v naslednjih primerih:

–    v primeru nekorektnega poslovanja uporabnika;

–    v primeru poslovanja, ki je v nasprotju z veljavnimi predpisi ali ukrepi državnih organov.

V primeru odpovedi po tem členu družba za upravljanje o tem pisno obvesti uporabnika na poštni ali elektronski naslov, ki ga je navedel ob registraciji, razen v primeru iz druge alineje prvega odstavka tega člena.

Z dnem ukinitve oziroma ustavitve možnosti uporabe storitev vpoglednega dela mobilne aplikacije Generali Investments in spletne poslovalnice Generali Investments se uporabniku onemogoči dostop do vpoglednega dela mobilne aplikacije Generali Investments in spletne poslovalnice Generali Investments.

22. člen

Družba za upravljanje si pridružuje pravico, da kadar koli ob predhodnem obvestilu zaradi tehničnih razlogov omeji ali začasno onemogoči uporabo storitev mobilne aplikacije Generali Investments.

Družba za upravljanje lahko prav tako kadar koli brez predhodnega obvestila zaradi varnostnih razlogov, višje sile ali izrednih okoliščin – kot so stavke, vojne, nemiri, požari, ukrepi pristojnih organov, izpadi ali motnje v telekomunikacijskih omrežjih – omeji ali začasno onemogoči uporabo storitev mobilne aplikacije Generali Investments.

Pomoč uporabnikom

23. člen

Družba za upravljanje gostom oziroma uporabnikom v okviru poslovnega časa (med 8.00 in 16.00 uro) nudi pomoč pri vsebinskih vprašanjih, povezanih z uporabo mobilne aplikacije Generali Investments, in sicer na telefonski številki 080 80 24.

Uporabniki in gosti lahko vprašanja naslovijo tudi na elektronski naslov nasvet@generali-investments.si.

 

Varovanje podatkov

24. člen

Sestavni del teh splošnih pogojev je tudi Politika zasebnosti Generali Investments, ki je dostopna na spletni strani družbe www.generali-investments.si/zasebnost/. S strinjanjem s temi splošnimi pogoji uporabe uporabnik oziroma gost potrjuje, da je seznanjen in v celoti soglaša tudi z določili navedene Politike.

25. člen

Vsi podatki o vlagatelju ter postopki in podatki o poslovanju uporabnikov mobilne aplikacije Generali Investments se štejejo za zaupne podatke. Ti podatki so tudi poslovna skrivnost družbe za upravljanje in jih ta sporoča le uporabniku ter drugim osebam in organom skladno z veljavnimi zakonskimi predpisi.

26. člen

Družba za upravljanje osebne podatke uporabnikov hrani in varuje skladno z veljavnimi predpisi, na primeren način, ki preprečuje morebitno neupravičeno posredovanje podatkov nepooblaščenim osebam.

Uporabnik družbi za upravljanje dovoljuje, da v skladu z vsakokrat veljavnimi predpisi zbira, vodi, obdeluje in hrani osebne podatke, ki izhajajo iz uporabe storitev mobilne aplikacije Generali Investments.

27. člen

Družba za upravljanje in gost oziroma uporabnik se zavezujeta k zagotavljanju visoke ravni varnostnih ukrepov, ki preprečujejo nepooblaščen dostop do podatkov ter njihovo spreminjanje ali izgubo.

Reševanje sporov

28. člen

Izvensodno reševanje morebitnih sporov se izvaja skladno z vsakokrat veljavnim Pravilnikom o izvensodnem reševanju sporov, pred Arbitražo Združenja družb za upravljanje investicijskih skladov – GIZ, Čufarjeva ulica 5, Ljubljana. Pravilnik je brezplačno dostopen na sedežu družbe za upravljanje na Dunajski cesti 63 v Ljubljani in na spletni strani www.generali-investments.si, kjer je objavljena tudi shema izvensodnega reševanja sporov.

Družba za upravljanje si prizadeva vse reklamacije in pritožbe rešiti že pred sprožitvijo postopka izvensodnega reševanja sporov, in sicer v internem pritožbenem postopku.

29. člen

Družba za upravljanje in gost oziroma uporabnik kot udeleženca v elektronskem poslovanju medsebojno priznavata veljavnost elektronskih sporočil kot dokaznega sredstva na sodišču.

Končne določbe

30. člen

Družba za upravljanje lahko v skladu z veljavno zakonodajo in svojo poslovno politiko spreminja in/ali dopolni te splošne pogoje. Gosti oziroma uporabniki bodo o vsaki spremembi ali dopolnitvi obveščeni.

Gost oziroma uporabnik, ki se s spremembami in/ali dopolnitvami teh splošnih pogojev ne strinja, mora v roku osmih (8) dni od objave obvestila o spremembi in/ali dopolnitvi splošnih pogojev izbrisati mobilno aplikacijo s svoje mobilne naprave oziroma odpovedati uporabo vpoglednega dela mobilne aplikacije Generali Investments. Če tega ne stori, se šteje, da spremembe oziroma dopolnitve splošnih pogojev sprejema.

Vsakokrat veljavni splošni pogoji so objavljeni v mobilni aplikaciji Generali Investments.

Ti splošni pogoji veljajo od 30. 12. 2025 dalje.

Generali Investments, družba za upravljanje, d.o.o.

Uprava

[1] Uredba (EU) št. 910/2014 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 23. julija 2014 o elektronski identifikaciji in storitvah zaupanja za elektronske transakcije na notranjem trgu in o razveljavitvi Direktive 1999/93/ES.